De klacht

Week geleden schoenen besteld, geld is afgeschreven via internetbankieren. Ontvanger beweert ( nu al na 7 werkdagen) geen geld(totaal bedrag van 73 euro)te hebben ontvangen en mij daarom geen schoenen kan sturen.

Bank weet ook geen raad(ING)en beweert dat het geld niet meer terug te halen valt. Ik zit nu met mijn handen in het haar.

Wacht het af tot vrijdag en stel anders een onderzoek in die ING voor mij uitvoert. Brengt wel weer extra kosten met zich mee(25euro) en de vraag is of ik hiermee mijn schoenen krijg. Zucht.

De oplossing

Ik wil graag of mijn geld terug, of mijn bestelde schoenen ontvangen.