Klacht

Het gaat om Aktiesport Vestiging Leyweg in Den Haag. Dit bedrijf respecteert consumentenrecht en klant niet.
Bedrijf adverteert in de zaak dat NEOPreen Dumbbells van 2 KG 8,99 EURO kosten, op verpakking showroom model. Echter bij kassa blijkt dat werkelijke bedrag om 16,99 Euro gaat. Bij vraag om uitleg hoge prijs houdt medewerkster vol dat de hogere prijs de echte prijs is en betaald moet worden. Bij benoeming van consumentenrecht verhoogt medewerker stem en doet consumentrecht af als onzin en komt met verkeerde vergelijking over auto in showroom en ander prijskaartje dat op de grond ligt ook geen prijsverlaging geeft. Dus 1. mevrouw leeft consumentenregel niet na, die zegt dat een koper het bedrag in rekening moet brengen, wat op het product staat. 2. En dan ook nog het consumentenrecht/klant belachelijk proberen te maken met hufterig gedraag en fabels terwijl ze fout zit en al in overtreding is.

Het wordt tijd dat consumentrecht gerespecteerd wordt door te adverteren met het werkelijke bedrag en er zo transparant over te zijn. En dat personeel cursus fatsoenlijke dienstverlening krijgt.

Gewenste oplossing

Excuses en te veel betaalde geld terug uit principe!