Klacht

Ik plaatste 1 bestelling van 3 paar schoenen. Deze werden alledrie apart verzonden. Ik koos ervoor achteraf te betalen. Helaas, door de corona crisis, schoot de betaling erbij in. Ik kreeg niet 1 maar 3 rekeningen waar bij alle 3 de rekening €40,00 herinneringskosten in rekening werden gebracht. Omdat de schoenen apart waren verzonden werden het 3 aparte facturen. Natuurlijk is het mijn fout dat de rekening niet direct betaald werd, maar 1x herinneringskosten zouden toch meer dan genoeg moeten zijn.

Gewenste oplossing

Ik heb uiteindelijk 2x€40,00 herinneringskosten betaald. Eigenlijk zou ik €40,00 terug willen ontvangen zodat ik voor 1 bestelling 1x herinneringskosten betaald heb.