Klacht Albelli: Je betaalt dus rentepunten voor iets wat je niet krijgt.

Klachtnummer
# 490126
Gebruiker
FotoPlus
Datum
1 reactie

Details

De klacht

De ING Waardebon is volgens de eigen spelregels van Albelli geen waardebon maar een kortingsbon.

De oplossing

Volgens Albelli krijg je maar een keer korting met een (gratis) promocode van albelli of met een betaalde ING Waardebon die volgens Albelli een kortingsbon is. Waardoor het geen voordeel biedt om zo'n bon te kopen.
Gezien eerdere reactie van Albelli op een soortgelijke klacht verwacht ik eerlijk gezegd niet veel van ze.
Het zou een net gebaar zijn indien ze wel akkoord gaan met verrekening van de WAARDEBON.

1 reactie

  1. Auteur
    Albelli
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste meneer Gouw,

    Hartelijk dank voor het delen van uw klacht. Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over de actievoorwaarden van de ING rentepunten bon. De actievoorwaarden zijn te vinden via: https://www.ing.nl/punten/productdetail/1000707_314.

    Wij hebben u een e-mail gestuurd met een verdere uitleg. Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij graag van u per e-mail.

    Met vriendelijke groet,

    albelli

Ook een klacht indienen over Albelli?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen