Opgelost door Albelli: slecht bereikbaar.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 266123
Gebruiker
PPPPPPPPPP
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Net een kwartier in de wacht gehangen bij Albelli, uiteindelijk maar weer opgehangen. Ik baal ervan dat ik een 0900 heb gebeld en wil weten wat me dit gekost heeft, bij de chat sta ik ook alweer lang in de wacht. Ik baal van de slechte bereikbaarheid, en mijn vraag is nog steeds niet beantw.!

De oplossing

kosten duidelijk krijgen en een gebaar vanwege de ergernis, tijd en moeite voor niks, ben al jaren een trouwe klant en ik haak af als dit zo blijft.

2 reacties

  1. Auteur
    Albelli
    Datum
    Beste meneer/mevrouw Thijssen,

    Allereerst onze excuses voor de lange wachttijd. We doen te allen tijde ons uiterste best al onze klanten zo snel mogelijk te woord te staan. Echter, wij zijn bereikbaar via het telefoonnummer 020-7083513, waarvoor lokale kosten gelden. Wij vernemen graag van u met welk telefoonnummer u contact heeft opgenomen. Wij raden u aan in het vervolg contact op te nemen met het 020 nummer. U vindt deze en al onze overige contactinformatie op https://www.albelli.nl/help/neem-contact-op.

    Met vriendelijke groet,

    Albelli
  2. Auteur
    PPPPPPPPPP
    Datum

Uiteindelijke oplossing

Auteur
PPPPPPPPPP
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Albelli?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen