Opgelost door Albelli: Vertraging in levering

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 424927
Gebruiker
MVeen
Datum
2 reacties

Details

De klacht


Door een vertraging in de levering heb ik het babyalbum van mijn kleindochter niet kunnen geven. Ze zijn inmiddels weer vertrokken naar Zuid Afrika.

De oplossing

Ik ben een vaste klant van Albelli, heb al heel veel albums besteld. Ik moet er van op aan kunnen dat de beloofde levertijd wordt nagekomen, vooral in dit soort situaties.

2 reacties

  1. Auteur
    Albelli
    Datum
    Beste mevrouw Veen,

    Het spijt ons zeer dat uw bestelling niet op tijd geleverd werd. Wij begrijpen dat dit erg vervelend voor u is. Wij komen u graag tegemoet in dit ongemak en hebben u hierover zojuist een e-mail gestuurd. Mocht u vragen hebben, dan vernemen wij het graag van u.

    Met vriendelijke groet,

    albelli
  2. Auteur
    Albelli
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    /

Uiteindelijke oplossing

Auteur
MVeen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er is een korting aangeboden.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Albelli?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen