Klacht

gekocht bij AH: diepvrieszakken met sluitclips, thuis gekomen staat op de bon zipperzakje met de zipperzakjesprijs.
AH zelf kan blijkbaar geen barcode controleren. Na 20 minuten wachten op de klantenservice, met een oorverdovende tamtam uit de lijn, blijkt dat de klantenservice niet kan zien of verpakking en barcode bij elkaar horen en of barcode en kassabon bij elkaar horen.
En of ik dat maar in de winkel wil regelen.
Hoezo?
Als er sluitclips op de verpakking staat, hoort dat ook op de kassabon te staan en de correcte prijs.
Of heeft AH de verkeerde verpakking in de winkel liggen?

Gewenste oplossing

correcte opdruk, correcte barcode, correcte inhoud, correcte prijs.
Zonder heen en weer te blijven lopen naar de winkel
Een bereikbare klantenservice die kan helpen.
Geen oorverdovende wachtmuziek