Klacht

Zojuist bij de Kassa in Aldi Leiden Stationsplein verzocht om bij te pinnen, wat ik regelmatig doe. Helaas helpt niet elke cassiere er aan mee, maar dit keer krijg ik te horen dat bijpinnen niet meer mogelijk is. Is dit echt waar? Bijpinnen kan niet meer bij de Aldi?

Graag een opheldering. Als het beleid landelijk echt is aangepast leg ik me erbij neer, maar anders is er gewoon recht in mijn ogen gelogen en dat waardeer ik als klant niet.

Gewenste oplossing

Graag duidelijkheid of bijpinnen werkelijk niet meer mogelijk is. Indien dat niet het geval is; graag personeel aansturen niet moeilijk te doen over bijpinnen.