Klacht Alektum Incasso: Blue mountain skin care

Klachtnummer
# 132581
Gebruiker
Fogor
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Een proefmonster aangevraagd bij Blue montain skincare en binnen 2 dagen retour gestuurd incl. de 2 verpakkingen van 15 ml. Deze zaten nog in de originele verpakking. Kreeg vervolgens via mail een bericht dat ze € 79,99 zouden gaan incasseren. Op 30 september gebeld met de klantenservice. Het retourpakketje was nog niet verwerkt. (Op 24 september geretourneerd). Heb vervolgens medegedeeld dat ik weiger dit bedrag te betalen. Vandaag is het gewoon van mijn rekening afgeschreven. Ik heb absoluut geen machtiging afgegeven.
Ik vind dit gewoon een slinkse manier om geld te incasseren. Kortom geen stijl!!!

De oplossing

het geld laten terugboeken op mijn rekening.

1 reactie

  1. Auteur
    Alektum Incasso
    Datum
    Deze zaak is niet in behandeling bij Alektum incasso. Deze klacht gaat dan ook niet over Alektum incasso maar over Blue Mountain Skincare. Alektum kan dan ook geen rol spelen in de oplossing. De refentie die u vermeldt is geen dossier nummer van Alektum incasso, dit bestaat namelijk uit 6 cijfers.

    Het telefoon nummer werkt helaas niet.

    Wij verwijzen u naar de contact informatie op de factuur van BlueMountain Skincare.

    Alektum incasso

Ook een klacht indienen over Alektum Incasso?