Klacht Alektum Incasso: Extra rente over het te vorderen bedrag

Klachtnummer
# 143981
Gebruiker
Dolm
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik kreeg een incasso vordering waar ik op 05/12/2015 reageerde met de vraag
om de bescheiden toe te sturen. Ik kreeg daarop pas antwoord op 17/12/2015 met de mededeling dat de rente is verhoogd.
Moet ik dan door het 12 dagen uitblijven van het antwoord meer rente betalen ?

De oplossing

Ik had graag dat Alektum Incasso BV afziet van de genoemde 12 dagen extra rente.

1 reactie

  1. Auteur
    Alektum Incasso
    Datum
    Geachte E.T.W. Schmidhamer,

    U refereert hierin naar de wettelijke rente, Alektum incasso heeft hier geen invloed op. Deze is wettelijk vastgesteld.

    Informatie over de wettelijke rente kunt u vinden op de volgende website :
    https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/schulden/vraag-en-antwoord/hoogte-wettelijke-rente

    Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,
    Alektum incasso B.V
    .

Ook een klacht indienen over Alektum Incasso?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen