Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Alektum Incasso: Het bedrijf wil een onterechte invordering doen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 654647
Gebruiker
Chico2019
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Deze instantie wil van mij een invordering doen voor een webshop waarvan de bestelling binnen de wettelijk termijn geretourneerd is en zijn niet meer te benaderen door mij

Gewenste oplossing

Serieus en bereikbaar
Geboden oplossing
Gisteren heb ik telefonisch contact gehad Alektum maar zou worden doorverbonden met diegene die deze zaak behandelde maar daarna werd de lijn verbroken, helaas. Ze zijn daar zeer klantvriendelijk hoor!!!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Alektum Incasso
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw {achternaam},

    Wij danken u voor uw bericht. Helaas laten de verscherpte privacyregels (AVG) het niet toe om inhoudelijk te reageren op uw klacht. We willen u derhalve te verzoeken om contact met ons op te nemen via info@alektumgroup.nl of 020 – 417 71 77. Uw verweer zou dan zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen.

    We gaan er van uit u voldoende te hebben geïnformeerd.

    Hoogachtend,

    Alektum Group B.V.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Alektum Incasso?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen