Klacht Alex Vermogensbank: Onbereikbaar

Klachtnummer
# 15259
Gebruiker
Anoniem
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op de site van Alex beleggersbank staat op diverse plaatsen dat men 6 dagen per week van 8 tot 22 hr bereikbaar is. Echter: bellen op zaterdag na 17.00hr geeft als antwoord een bandje. Die verwijzen naar een ander nummer en dat geeft: juist ja, een bandje.
Mail komt ook retour. (onbestelbaar: 550 Recipient address pattern is invalid)
Het wachtwoord van mijn rekening werkt ook ineens niet meer; nieuw wachtwoord aanvragen (zou een e mail moeten opleveren, maar dat werkt ook niet)
Kort samengevat: ik kan nu niet bij mijn rekening, terwijl dat wel dringend noodzakelijk is.

De oplossing

Het zou fijn zijn indien de informatie op de site van ALEX in overeenstemming is met de werkelijkheid.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Alex Vermogensbank is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Alex Vermogensbank?