Klacht Aliaz Cooperation Sia: bestilling ontvangen zonder dat ik iets hebt bestelt

Klachtnummer
# 188194
Gebruiker
farida
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 27-09-2016 krijg ik in mijn brievenbus een paket van GOWHITE met een fractuur van 47,00 euro
Ik heb niks bestelt waarom krijg ik deze bestelling. graag wil ik aantwoord hier op.
En de leukste van is ik krijg een fractuur die door de helft is geschuurd.
Vraag me af wat voor zooitje dit is .
Ik betaal niks omdat ik niks heb bestelt dus kom jullie rootzooi ophalen.
Fractuurnummer: 401200542

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    Aliaz Cooperation Sia
    Datum
    Geachte Farida Leesly,

    Wij zijn enkel geïnteresseerd in het zenden van onze producten naar klanten die een bestelling bij ons hebben geplaatst.
    Wij hebben op 11 september 2016 een bestelling van u ontvangen en de producten zijn naar het tijdens de bestelling opgegeven adres verstuurd.

    Gelieve contact op te nemen met onze klantenservice nl@gowhite.eu voor verdere ondersteuning. Wij zullen u dan in een privébericht de bestelinformatie toezenden zoals deze door ons is ontvangen.
    Wilt u hierbij uw factuurnummer in de onderwerpregel vermelden? Wij kunnen uw klacht dan met voorrang in behandeling nemen.

    Hartelijk dank voor uw medewerking.

    Met vriendelijke groet,

    Gowhite support

Ook een klacht indienen over Aliaz Cooperation Sia?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen