Klacht Aliaz Cooperation Sia: gowhite pakket ontvangen niet besteld

Klachtnummer
# 198782
Gebruiker
w.
Datum
4 reacties

Details

Klacht

Om naan van mijn zoontje?? Pakjet inclusief factuur. Nooit besteld, ken het bedrijf helemaal niet. Adress was ook foutief.

Gewenste oplossing

Retour ermee

4 reacties

  1. Auteur
    Aliaz Cooperation Sia
    Datum
    Geachte Wendy Veger,

    Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.

    Op het opgegeven adres kunnen wij geen bestellingen vinden.

    Om u verder te kunnen helpen hebben wij een factuurnummer nodig.
    Kunt ons het correcte factuurnummer opsturen? U vindt deze op de bijbehorende brief en het nummer start met 400/401... .

    Wij kijken uit naar uw antwoord.

    Vriendelijke groet,

    Gowhite support
  2. Auteur
    w.
    Datum
    Pakket komt uit Estonia. Factuur is in het Nederlands. Verder is het adres buitenlands. Ook het bankrekeningnummer is buitenlands.
  3. Auteur
    w.
    Datum
    Factuurnummer 401291288
  4. Auteur
    Aliaz Cooperation Sia
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte Wendy Veger,

    Hartelijk dank voor uw e-mail en onze excuses voor de late reactie.

    Wij nemen deze verzoeken zeer serieus, omdat het niet onze bedoeling is producten te versturen naar minderjarige personen.

    De factuur is door ons ingetrokken.
    Wij verzoeken u vriendelijk de producten retour afzender te sturen.

    De gegevens van uw zoon zijn uit onze database verwijderd.

    Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en uw klacht naar tevredenheid te hebben afgehandeld.

    Met vriendelijke groet,

    Gowhite support

Ook een klacht indienen over Aliaz Cooperation Sia?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen