Klacht Aliaz Cooperation Sia: Ik wil van dit bedrijf nooit meer iets horen dat ze me maar uit hun bestand zetten mvg

Klachtnummer: # 197813
Gebruiker: Angela
Datum: 2016-11-26T22:40Z; 3 reacties

Details

Klacht

Vandaag zomaar pakketje in de brievenbus liggen . Terwijl ik niks besteld heb . Je kan niet zomaar iets sturen zonder mensen in te lichten dat er een pakket is . niet eens bevestiging dat k iets besteld heb op me email . En ik heb nergens handtekening voor gezet . Ik ga hier ook een aangifte van doen want k ga niks betalen wat ik niet besteld heb . En ik ga ook geen kosten betalen retour sorry . Ik ben moeder van 3 kinderen kan het me niet eens veroorloven om zoiets e bestellen . Van dat geld moet ik een week van leven .

Gewenste oplossing

Dat ik er onmiddellijk van af kom

3 reacties

Auteur

Aliaz Cooperation Sia

Datum

2016-11-30T02:16Z

Geachte Angela Brugnetti,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij ontvingen op 12 november 2016 een bestelling met uw persoonsgegevens en de producten zijn naar het tijdens de bestelling opgegeven adres verstuurd.

Wij verzoeken u contact op te nemen met onze klantenservice nl@gowhite.eu voor verdere ondersteuning. Wij kunnen u in een privébericht de bestelinformatie toesturen zoals deze door ons is ontvangen. Wilt u hierbij uw factuurnummer in de onderwerpregel vermelden? Wij kunnen uw klacht dan met voorrang in behandeling nemen.

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Gowhite support
Auteur

Angela

Datum

2016-12-05T22:51Z

Ik heb helemaal niks besteld ik heb enquete s ingevuld via Facebook . Op jullie pagina heb k toevallig wel een kijkje genomen maar ik heb helemaal niks besteld. Er zijN duizende andere mensen die het zelfde probleem hebben . Ik kan niet eens telefonisch contact hebben met jullie ! Ik heb geen mail ontvangen dat k iets besteld heb bij jullie . En zonder handtekening hoef k geen pakketje . Dit is gewoon pure oplichting . Ik wil dit opgelost hebben . Mvg Angela
Auteur

Aliaz Cooperation Sia

Datum

2016-12-20T02:14Z

Geachte Angela Brugnetti,

Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie.

Gelieve het product retour afzender te sturen.

De factuur wordt automatisch geannuleerd bij retour ontvangst van de producten in ons magazijn.

U ontvangt geen producten meer van ons.

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Gowhite support

Ook een klacht indienen over Aliaz Cooperation Sia?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond