Opgelost door Aliaz Cooperation Sia: Moeten betalen voor een veelvoud aan besteld product.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 409274
Gebruiker
S. van Munster
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Mijn dochter bestelde 1 zakje blackhead killer en kreeg er honderd. Nu moeten we een hoge rekening betalen op straffe van incassokosten..

Gewenste oplossing

Ik wil dat het bedrag wordt aangepast of kwijtgescholden. Dit is verre van klantvriendelijk..
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

1 reactie

  1. Auteur
    Aliaz Cooperation Sia
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste dhr./mw. van Munster,

    We nemen dit soort verzoeken zeer serieus want het is niet in ons belang om bestellingen te verzenden aan personen onder de 18 jaar.

    We hebben de factuur geannuleerd en u hoeft deze niet te voldoen!

    We verzoeken u vriendelijk om de ontvangen producten te retourneren naar het adres op de factuur/pakbon.

    Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar mail@fastsupport.eu.

    Met vriendelijke groet,
    Aliaz Klantenondersteuning

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Aliaz Cooperation Sia?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen