Klacht Aliaz Cooperation Sia: Ongevraagd pakketje ontvangen op naam van onbekende

Klachtnummer
# 269542
Gebruiker
Kazeniris
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Ongevraagd pakketje ontvangen op naam van onbekende

De oplossing

Wij hebben ongevraagd een pakketje ontvangen op een naam van een persoon die bij ons niet bekend is. Ik zou graag vernemen waar wij dit pakketje kosteloos naar toe kunnen sturen, aangezien wij deze niet hebben besteld. Graag alles laten vervallen waaronder ons adres uit het systeem.
Bedankt!

4 reacties

  1. Auteur
    Kazeniris
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor jullie bericht maar zoals aangegeven in mijn vorige mail is de geadresseerde onbekend en verneem ik graag naar welk adres wij het pakketje kosteloos kunnen retourneren.

    Met vriendelijke groet,
    Iris van Vliet
  2. Auteur
    Kazeniris
    Datum
    Helaas heb ik niks meer vernomen. Kan hieruit opmaken dat jullie het intern hebben opgelost.
    Graag verneem ik een reactie.
    Alvast bedankt!

    Met vriendelijke groet,
    Iris van Vliet
  3. Auteur
    Aliaz Cooperation Sia
    Datum
    Geachte mevrouw van Vliet,

    Hartelijk dank voor uw e-mail en onze excuses voor de late reactie.

    Wij hebben de factuur ingetrokken.
    U kunt het pakket als geweigerd retour afzender sturen.

    Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Horsepower support
  4. Auteur
    Kazeniris
    Datum
    Bedankt voor jullie reactie. Ik heb het pakketje vandaag, als geweigerd retour afzender, verzonden.

    Met vriendelijke groet,
    Iris van Vliet

Ook een klacht indienen over Aliaz Cooperation Sia?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen