Klacht Aliaz Cooperation Sia: Ongevraagde bezorging

Klachtnummer
# 177840
Gebruiker
Bouchra
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Beste heer/mevrouw,
Ik heb een pakje go white bezirgd gekregen. Waar ik niet om heb gevraagd. Bovendien is de inhoud niet compleet. Op d factuur staat inhoud 12 stuks. Maar in de verpakking zit 1 pakje met 6 zakjes gowhite strips. Ik webs dit pakketje niet en ben niet in staat om de factuur ad 67 euro te betalen.

De oplossing

Nota ongedaan maken en strips retour naar afzender.

1 reactie

  1. Auteur
    Aliaz Cooperation Sia
    Datum
    Geachte Bouchra Elyaacoubi,

    Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.

    De bestelling is door ons op 15 juli 2016 ontvangen en wij hebben de producten verstuurd naar het tijdens de bestelling ingegeven adres. Het betreft 12 strips (6 sachets met elk 2 strips, 1 voor het bovengebit en 1 voor het ondergebit).
    Wij hebben uw bericht via onze klantenservice in goede orde ontvangen (ticket ID TM-941469) en wij hebben u instructies gegeven voor retourzending.

    Kunnen wij u nog ergens mee van dienst zijn?

    Wij kijken uit naar uw reactie.

    Vriendelijke groet,

    Gowhite support

Ook een klacht indienen over Aliaz Cooperation Sia?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen