Klacht Aliaz Cooperation Sia: Pillen gekregen zonder ze te hebben besteld

Klachtnummer
# 150895
Gebruiker
L.schreurs
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op dinsdag 26januari is er een brief binnengekomen met hierin een doosje pillen. Het pakketje is door de brievenbus gekomen toen ik niet thuis was dus ik kon deze ook niet weigeren. Bij het pakket zat een fractuur van 20 euro die ik zo snel mogelijk moest betalen. Ik heb echter geen bestelling geplaatst nog heb ik enige kennis van het product. Ook is er geen enkele respons op emails vanuit het bedrijf om het pakket ongeopend te retourneren.

De oplossing

Vernietiging van de fractuur. En betaling voor het retourneren van het product

2 reacties

  1. Auteur
    L.schreurs
    Datum
    Ik heb vandaag de eerste aanmaning met de post gekregen. Het betreft 10 euro extra. Ik heb geen enkele reactie meer op de email gekregen vanuit het bedrijf. Hoop dat het via deze weg opgelost kan worden
  2. Auteur
    Aliaz Cooperation Sia
    Datum
    Geachte Lucien,

    De order in kwestie is geregistreerd en aangemaakt op 7 januari 2016 en is naar het opgegeven adres gestuurd.

    U kunt alle ongeopende producten retour sturen naar het adres vermeld op de bijgeleverde factuur.

    Neem contact op met onze klantenservice op nl@horsepower.eu voor meer hulp!

    Ik wens u een fijne dag!

    Vriendelijke groet,
    HorsePower +

Ook een klacht indienen over Aliaz Cooperation Sia?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen