Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht Aliaz Cooperation Sia: Pillen ontvangen en nooit besteld

Klachtnummer
# 366789
Gebruiker
Pillennietbesteld
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Beste,

Ik heb een aantal pillen opgestuurd gekregen die ik niet heb besteld. En een bedrag om te betalen van 188.90. Ik kan deze bij post NL niet terug sturen. En heb nooit een mail of dergelijke ontvangen om dit terug te sturen.

De oplossing

Ik wil dit bedrag niet betalen en graag weten hoenik deze pillen terug kan sturen zonder daar kosten aan te betalen.

1 reactie

  1. Auteur
    Aliaz Cooperation Sia
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste dhr. Tjin-a-kwie,

    Bedankt voor het melden van de klacht.

    Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen de volle prijs.

    We hebben het abonnement stop gezet en zullen de zaak sluiten. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd.

    We verzoeken u vriendelijk om de ontvangen producten te retourneren naar het adres op de factuur. Bij iedere bestelling zit een factuur.

    Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar mail@fastsupport.eu.

    Met vriendelijke groet,
    Aliaz Klantenondersteuning

Ook een klacht indienen over Aliaz Cooperation Sia?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen