Klacht Aliaz Cooperation Sia: product niet besteld

Klachtnummer
# 163072
Gebruiker
jente de goeij
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Hallo

enige tijd geleden kreeg ik een potje met pillen in de brieven bus.
Er zat ook een factuur bij van 21 euro. ik dacht dat mijn vriendin het voor de grap had besteld. Dus gewoon die 21 euro overgemaakt meteen.

Kreeg ik deze week weer een potje in de bus maar nu moet ik 169 euro betalen voor iets wat a niet werkt en b ik niet wil.

ik wil hier vanaf en geen potjes meer ontvangen en zeker niet die 169 betalen.
met liefde stuur ik hem terug naar estland of letland.


De oplossing

terug sturen
en nooit meer wat ontvangen

1 reactie

  1. Auteur
    Aliaz Cooperation Sia
    Datum
    Geachte Jente de Goeij,

    Hartelijk dank voor uw bericht.

    Wij zijn enkel geïnteresseerd in het zenden van onze producten naar klanten die een bestelling bij ons hebben geplaatst.
    Wij hebben op 12 februari 2016 een bestelling van u ontvangen.
    Bij deze bestelling heeft u zich aangemeld voor ons abonnementsprogramma, dat is de reden waarom u het extra product van HorsePower+ heeft ontvangen.

    Wij hebben u een e-mail verzonden onder ticketnummer BI-337141.

    In deze e-mail treft u de bestelinformatie aan alsmede verdere instructies.

    Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Horsepower+ support

Ook een klacht indienen over Aliaz Cooperation Sia?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen