Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door Alice Garden: Bestelde artikel niet op tijd geleverd

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 611343
Gebruiker
Manon
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Bestelde artikel niet op tijd geleverd

Gewenste oplossing

Artikel alsnog zsm leveren en anders geld terug
Geboden oplossing
De stoel is geleverd en van goede kwaliteit. Wel een week te laat, zonder waarschuwing dat hij geleverd ging worden en de klantenservice laat te wensen over.
Status
opgelost
Beoordeling
content

3 reacties

  1. Auteur
    Alice Garden
    Datum
    Beste,

    Uw bestelling is nog onderweg en helaas is levering wat vertraagd. We nemen contact op met de vervoerder en zullen u nader informeren.

    Onze excuses voor het ongemak.
  2. Auteur
    Manon
    Datum
    Wanneer komt de stoel dan? Hij is al een week te laat en dit is het eerste dat we horen. Als hij er binnen een week niet is, dan hoeft het niet meer. Dan willen we ons geld terug om een andere stoel te bestellen voor de babykamer.
  3. Auteur
    Alice Garden
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Volgens onze gegevens is de stoel geleverd op 09/08.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Alice Garden?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen