Klacht AliExpress.com: Defecte android box binnen de fabrieksgarantie niet vergoed.

Klachtnummer
# 263976
Gebruiker
Raymond_1973
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Heb in december een h96 pro+ android tv box gekocht bij dit bedrijf. Na 6 maanden wilde het apparaat niet meer aan/inschakelen. Na 3 seconden schakelt het apparaat zich automatisch uit. Heb een video gestuurd van het probleem. Ze sturen software om het apparaat opnieuw te installeren (flashen). Dit is echter onmogelijk aangezien dit alleen kan als het apparaat aan staat. Het apparaat heeft 1 jaar fabrieksgarantie.

De oplossing

Ik wil gewoon een nieuw apparaat. Desnoods stuur ik het oude apparaat terug, maar wel op hun kosten.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat AliExpress.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over AliExpress.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen