De klacht

Ik heb een cameratas gekocht en binnen een week laat de stiksels aan de binnenkant los. Ik heb de tas correct gebruikt. 1x de vakken ingedeeld. Ik heb met de verkoper gecorrespondeerd, maar deze hield zich van de domme en draaide om de vraag heen. Uiteindelijk boden ze een vergoeding van 1 euro 70. Ik vind dat te weinig voor een nieuwe tas die amper gebruikt is, ik kan de tas daar niet van laten maken. Zij vroegen wat ik voorstelde. Ik stelde voor om de tas te vergoeden. Daarna niets meer vernomen. Ook na herhaalde vragen, waarom ze niet reageren, niet. Helaas kan ik een dispute niet meer openen. Ik vind dat ik recht heb op een goede compensatie.

De oplossing

Ik wil een compensatie voor een kapot product (cameratas). Die binnen een week kapot is en correct en amper gebruikt is.