Opgelost door Allephones.nl: Niet afleveren bestelling

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 37264
Gebruiker
antoine
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Gigaset C 610 kleur wit besteld.
Na de bestelling te hebben gedaan en geplaatst is deze niet afgeleverd.
Na diverse tel. contacten 5 x gebeld en 2x contact gehad met dhr. ***** welke ons heeft medegedeeld alles te onderzoeken en ons terug te bellen.
Toezeggingen dat er teruggebeld zou worden zijn niet uitgevoerd geen reactie.
Voicemail ingesproken en e-mails verzonden maargeen reactie.
Bestelling zou binnen 24 uur bezorg worden maar helaas nog steeds niets ontvangen. D.d. 5 oktober bestelling gedaan en betaald. € 41,94.

Gewenste oplossing

Binnen 24uur besteld produkt af te leveren. Indien niet mogelijk dan terugbetaling met extra gemaakte kosten. Brief ,en aangetekende brief gaan d.d. 11-10-2013 na 12.00 uur
op de post indien er voor deze tijd geen telefonisch contact is geweest.
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Allephones.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    antoine
    Datum
    Voorstel geaccepteerd.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Allephones.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen