Opgelost door Alles4noppes.nl: "Alles4noppes" heeft 2 van de 3 bestelde en betaalde artikelen niet geleverd.

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 260183
Gebruiker
J.H.R. Paulus
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik had 3 artikelen besteld bij Alles4noppes; ook met betalingsbewijzen.
Ik heb 1 artikel ontvangen en de andere 2 niet ontvangen. Alle betalingen zijn gedaan op 5-4-2017.
Het artikel, dat niet voor niks was, werd wel geleverd in enveloppe-post.
De twee niet geleverde artikelen (tot nu toe) betreffen een horloge en een combinatie van armband oorbellen o.i.d.
Met geduld gewacht, omdat de levertijd tussen de 10-15 werkdagen is, maar begin nu sterk te twijfelen aan het bedrijf.
Zouden ze dit nog oplossen?

De oplossing

Levering van de betaalde artikelen in goede staat of directe terugstorting geld.

1 reactie

  1. Auteur
    Alles4noppes
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste John

    Alle artikelen zijn afzonderlijk van elkaar verzonden.
    U kunt contact opnemen met onze klantenservice voor verdere afwikkeling.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
J.H.R. Paulus
Datum
Uiteindelijke oplossing
Na telefonisch contact op wo.dag 26-04 zouden de artikelen opnieuw worden verstuurd. Op mijn vraag: opnieuw? werd geen antwoord gegeven. Nu worden mijn artikelen dodag of vrijdag opnieuw aangeboden{?} voor verzending en kan ik ze dinsdag verwachten. Opnieuw betekent voor mij dat ze dus al een eerste keer aangeboden zijn voor verzending en dus niet op mijn adres zijn geleverd en dus opnieuw= voor de 2e keer worden aangeboden tot verzending. M.i. een beetje veel slechte logistiek! En verder ook geen excuses o.i.d. Maar ja, ik wacht maar weer af tot en met volgende week dinsdag of woensdag.
Status
opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Alles4noppes.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen