Klacht Alliander: En nog steeds geen elektra!

Klachtnummer
# 182688
Gebruiker
de Gravin
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op 8/7 opdrachtbevestiging van Liander ontvangen: uitvoerder belt binnen 10 dagen.
Op 25/7 bedrag teruggestort met vermelding: geannuleerd
Op 27/7 heer De Bresser gebeld? Nee hoor, alles staat bij ons in planning in combinatie met water & gas
Diverse malen uitvoerder gebeld: wordt na de bouwvak.
Op 22/8 schouw door uitvoerder: wij hebben geen opdracht elektra
Deze hele weel getracht Liander te bellen: De Bresser nog 2 weken op vakantie / collega's of in gesprek of in vergadering of werken niet.
Enfin, 2,5 maand na bevestiging opdracht nog geen enkel zicht op uitvoering!

De oplossing

ZSM aansluiting!!

2 reacties

  1. Auteur
    Liander
    Datum
    Geachte heer/mevrouw De Graaff,

    Dit is niet zoals het hoort te gaan. Wij hebben uw klacht doorgezet naar de heer Bresser en zijn collega's. U wordt hier sowieso maandag voor 17 uur over teruggebeld.

    Met vriendelijke groet,

    Liander team webcare
  2. Auteur
    Liander
    Datum
    Geachte mevrouw De Graaff,

    Gister zijn we bij u komen schouwen. De werkzaamheden worden zo snel mogelijk ingepland.

    Met vriendelijke groet,

    Liander team webcare