Klacht Allroundvitality.com: Onterecht jaar abbonement

Klachtnummer
# 327489
Gebruiker
Dennis857
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn vrouw is opgebeld door allround vitality met de vraag of ze een proefpakket wou proberen. Deze heeft ze gehad maar beviel niet. Toen heeft ze t opgezegd binnen de termijn maar nu zegt allround dat dat niet zo is. En sturen ze een nieuw pakket op die ze moest betalen en met de vermelding dat ze er voor een jaar aan vast zit. Nu hebben we deze netjes teruf gestuurd en het geld terug geboekt. Maar nu kregen we gelijk een boete erover heen. Hoe dit aan te pakken??
Mvg Dennis Hogenkamp

De oplossing

Ik zou graag zien dat allround vitality toegeeft dat het opgezegd is en het abonnement per direct stop zetten.

1 reactie

  1. Auteur
    Allroundvitality.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte meneer Hogenkamp,

    Wij hebben inmiddels contact met uw vrouw omtrent de situatie.


    Met vriendelijke groet,

    Allround Vitality