Klacht Alternate: Te lang wachten op reparatie Videokaart

Klachtnummer
# 46963
Gebruiker
Mitchieharmsen
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik heb op 22 november 2013 een bestelling geplaatst bij Alternate.
Het betreft om dit:
N650-1GD5/OCV1, grafische kaart JCXNYA 1 € 84,90* € 84,90*
Ben toen goed en snel geholpen, op 26 November heb ik het netjes binnen gekregen.
Ik ben toen alles gaan installeren en toen bleek dat mijn videokaart niet compatible was, en om het nog erger te maken had ik per ongeluk de fan van de videokaart gesloopt, ik ben de dag erna naar alternate gegaan verhaal uitgelegd.
Ze zouden hem gelijk opsturen naar MSI(fabrikant) en dit zou 3 tot 4 weken duren werd mij gezegd aan de balie.
Nu bijna 9 weken later nog steeds geen nieuws, En ik zit met een computer die niet werkt.
Er word zelfs laatste week niet meer gereageerd op mijn e-mails.
Ik vind dit rondom een slechte service tegen over een klant om niet te reageren.

De oplossing

Mijn gewenste oplossing is gewoon deze week dat ik dezelfde kaart kan ophalen of iets wat beter wegens het lange wachten en rondom belachelijke afhandeling.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Zoek hen op Twitter of Facebook om je klacht met hen te delen.

0 reacties