Klacht Altijd Raak Penders: Foutief artikel geleverd, nooit rechtgezet

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 141460
Gebruiker
Peter Hanssen
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Deurkruk besteld om rechterportier aan de binnenkant mee te openen, echter een handgreep werd geleverd. Teruggestuurd met de vraag het juiste artikel te sturen dan wel te crediteren. Er kwam geen reactie dus een herinnering gestuurd en wederom geen reactie. Uiteindelijk na weken wachten terugbetaling geeist waarop werd gereageerd met de mededeling dat het artikel nooit was ontvangen (beetje laat om daar twee maanden later mee aan te komen). Volgens postnl is het wel afgeleverd. Tevens werden er in de laatste email vragen gesteld die ik al heb beantwoord met de voorgaande emails.

De oplossing

Ik wil mijn geld terug

1 reactie

  1. Auteur
    Peter Hanssen
    Datum
    Dit bedrijf is wat mij betreft een afrader. Het bedrijf houdt zich niet aan de wet kopen op afstand. Dat was nog niet zo erg geweest als men had gereageerd met een schikkingsvoorstel.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Peter Hanssen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Altijd Raak Penders?