Wij vinden dat Altrex b.v. hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Altrex b.v.: Niet nakomen van garantie
Details
Klacht
Op 27-10-2010 koop ik de semiprofessionele Altrex trap 8 treden Casto enkel oploopbaar bij Karwei te MijdrechtNa gebruik van ± 160 uur in twee jaar begeven de lasnaden van de bovenste twee traptreden en bij de andere traptreden worden haarscheuren geconstateerd. Garantie 5 jaar. Ondanks deze garantie krijg ik geen verdere medewerking. Alleen reparatie op mijn eigen koste is mogelijk. Het wordt afgewimpeld met de mededeling “ onzorgvuldig gebruik†zonder dit toe te lichten. Ook is door Altrex geen navraag gedaan van het gebruik. Daarnaast vind ik dat dit een ondeugdelijk product is omdat er duidelijke gebreken te constateren zijn. Door het afbreken van de lasnaden ben ik gevallen van mijn trap.
Gewenste oplossing
reparatie,vervanging en
onderzoek naar de oorzaak defecte lasnaden.
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.