Klacht American express: Geen reactie op klacht, Amex is onbereikbaar

Klachtnummer
# 561457
Gebruiker
C.F.H. van Rijn
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Op 11 augustus 2021 heb ik urenlang geprobeerd Uw telefoonnummer te bellen maar krijg steeds de boodschap dat het nummer niet is te bereiken. Ik schreef daarom maar een brief naar de ledenservice. Vandaag 20-10 nog steeds geen antwoord, ik bel de klantenservice, moet (terecht) gegevens voor identificatie invoeren, maar na een half uur nog geen enkele reactie. Waarom moet ik ouderwets een brief sturen, waar is Uw email contact /chatfunctie?
Ik ben al tientallen jaren klant bij Amex maar vind de huidige service bedroevend!

Gewenste oplossing

Direct contact opnemen, mijn brief van 11/8 beantwoorden

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat American express hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over American express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen