De klacht

Achterstand bij American Express heeft ervoor gezorgd dat ik een negatieve BKR melding is gedaan.

Ik ben niet tijdig op de hoogte gesteld van de achterstand.
deze instantie heeft zich niet aan de regels gehouden van het BKR reglement

4 weken geleden heb ik nog met de instantie gebeld om mijn rekening te sluiten
ik heb toen nadrukkelijk gevraagd of alle betalingen binnen zijn.
de medewerker heeft toen gemeld dat alles is betaald.

tot mijn verbazing krijg zonder enige aanleiding een bericht van het BKR dat deze instantie mij heeft opgegeven als wanbetaler.

er is geen onwil van mijn kant. naar mijn inziens had dit allemaal kunnen verkomen worden door tijdig geinformeerd te worden door deze instantie dat er zich een achterstand heeft opgedaan.

Hierbij de regels van het BKR:
BKR Algemeen reglement “INFORMATIEPLICHT AAN BETROKKENE”
“Artikel 29, lid 3 & lid 4” – “Artikel 25, lid 1”

De oplossing

BKR registratie laten verwijderen