Klacht Anderzorg: Brillenvergoeding niet eerlijk!

Klachtnummer
# 303060
Gebruiker
Nierija
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Brillen worden tegenwoordig alleen vergoed bij Ace & Tate. Helaas heb ik zelf een Prisma afwijking wat ace & tate niet aanbied. Dit resulteert erin dat ik dus geen vergoeding voor een bril krijg, waar ik wel recht op heb.

De oplossing

Compensatie voor een bril met prisma correctie bij een andere opticien.

1 reactie

  1. Auteur
    AnderZorg
    Datum
    Goedemiddag,

    Ik kan me voorstellen dat je baalt van deze vernieuwde voorwaarden.

    We hebben je begin november een e-mail gestuurd met de nieuwe voorwaarden van 2018 en je polisblad. In de voorwaarden hebben we duidelijk aangegeven dat je in 2018 alleen nog terecht kan bij Ace & Tate en zij bieden inderdaad geen brillen met een prisma.

    Heb je op dit moment alleen een aanvullende verzekering voor de brilvergoeding? Of gebruik je ook nog andere zorg? Je zou je aanvullende verzekering anders per 1/1/19' weer kunnen aanpassen, of misschien zelfs kunnen laten vervallen.

    Ik wens je een hele mooie dag toe.

    Met vriendelijke groet,
    Jessica
    Anderzorg

Ook een klacht indienen over Anderzorg?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen