Opgelost door ANWB: misleidende korting

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 123514
Gebruiker
RAM
Datum
1 reactie

Details

De klacht

ANWB webwinkel bied jack met 70% korting ,in winkel is de korting 40% .Telefonisch zegt men dat het aan de kleur ligt. Heb foto,s van de aanbieding gemaakt en deze bij e-mail brief als bijlage mee verzonden. Men blijft het ontkennen dat dit zo was. Kon hem terug brengen en me geld terug krijgen, maar het jack is goed dus waarom zou ik dit doen.
Verkoopster had gezegd dat als ik bewijs had ik ermee moest komen en zou dan het verschil terug krijgen
Men zou de consument best mogen geloven dat ik de bewuste mail heb ontvangen.

De oplossing

De 70% korting krijgen i.p.v de 40% die ik heb gekregen , bewijs staat op foto.
Dat het onduidelijk is geweest .

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat ANWB hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    RAM
    Datum
    Anwb heeft excuses aangeboden en erkende dat de klacht gegrond was. Men zou er van geleerd hebben om dit in de toekomst te voorkomen. Vergoeding gekregen , dus, het recht zegeviert.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
RAM
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over ANWB?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen