Opgelost door Apotheek de Waluwe: Medicijnen met 25% houdbaarheid voor 100% kosten.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 283495
Gebruiker
F. vd Bogaard
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Levering van een Jext 300 mcg inj.pen met een beperkte houdbaarheid.
De adrenaline pen heeft een houdbaarheid tot 5-2018 (6 maanden) i.p.v. de normale houdbaarheid van 2 jaar.
M.a.w. ik moet 4x hetzelfde medicijn aanschaffen voor 4x de kosten om de normale houdbaarheid te halen.

Na geklaagd te hebben was het antwoord van de apotheek: de leverancier heeft alleen maar "oude" pennen, dus wij kunnen niets voor u doen.

Kosten bedragen normaal euro 51,90 en nu betaal ik minimaal euro 207,70.

Dit is gelegaliseerde diefstal van zowel patienten alsmede overheid.

De oplossing

Voor 100% kosten wens ik een 100% medicijn

2 reacties

  1. Auteur
    Apotheek de Waluwe
    Datum
    Na telefonisch contact gaat de apotheek vragen om toezeggingen die mondeling gedaan zijn door de firma ALK op papier worden bevestigd. Het betreft hier de mogelijkheid om pennen met een korte houdbaarheidsdatum in januari om te wisselen indien er pennen met een andere houdbaarheidsdatum beschikbaar komen.

    Wordt vervolgd
  2. Auteur
    F. vd Bogaard
    Datum
    Deze oplossing is het best haalbaar compromis mits de houdbaarheid van de nieuwe pen een redelijke termijn bevat.
    Bedankt voor de extra genomen moeite.

    mvg
    F.van den Bogaard

Uiteindelijke oplossing

Auteur
F. vd Bogaard
Datum
Uiteindelijke oplossing
Omruilen van de pen in januari voor een pen met een langere houdbaarheid.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Apotheek de Waluwe?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen