Klacht Apple Store: het "cadeau" dat ik kreeg bij mijn defecte aankoop moet ik bij omruiling teruggeven.

Klachtnummer
# 422666
Gebruiker
Ridder
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb in aug 2018 een apple desktop gekocht met onderwijskorting die eruit bestond dat ik er een doctor Beats bijkreeg. Na vele contacten met apple support onduidelijk waar het probleem precies zat maar het advies gekregen de computer om te ruilen tegen een computer met SSD schijf ipv standaard 1T schijf. Administratief was dat lastig, dus 2 acties: retourzenden oude computer en bestellen nieuwe computer. Echter nu heb ik dr Beats in moeten leveren als onderdeel totale levering maar krijg die niet terug; is immers alleen rond start nieuwe schooljaar.....

De oplossing

Ik wil dat zij aangeven dat ik de koptelefoon gewoon kan houden en alleen de computer hoef in te leveren. (de nieuwe computer heb ik al besteld en betaald)

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Apple Store hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Apple Store?