Klacht Apple: Iphone 4 S. Wifi kapot na update ios 7.1.1

Klachtnummer
# 60130
Gebruiker
J Beysens
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wifi + bluetooth werken niet meer na laatste IOS update (7.1.1)
Toestel is 2 jaar en 3 maanden oud.
Contact met Apple gehad en deze zeggen dat e.e.a. buiten de garantie valt en serviceverplichting valt. Het toestel zou wel opgestuurd kunnen worden voor reparatie. Navraag bij diverse reparatiebedrijven leert echter dat het komt door deze update en niet echt reparabel is omdat het probleem daarna weer terugkomt. Heb er dus geen vertrouwen in om het toestel naar Apple op te sturen. Uitermate kwalijk hoe Apple hiermee om gaat. er schijnen namelijk duizenden gebruikers te zijn die en voor hoge kosten geplaatst worden en vervolgens weer tegen hetzelfde probleem aanlopen. Wordt tijd dat dit aangepakt wordt.

De oplossing

Ik verwacht minimaal een tegemoetkomning van Apple in de kosten bij aanschaf van een nieuw toestel.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Apple hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Apple?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen