Klacht Apple: Onterechte afschrijving

Klachtnummer
# 415457
Gebruiker
A.P. Spaans
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb vorige maand tijdens de blackfriday deal een 21.5 IMac besteld enin het telefoongesprek met de Apple medewerker besloten om het werkgeheugen te verdubbelen naar 16GB
Kosten zouden verrekend worden met de 200 euro cheque.
Blijft over de 1539 euro
Op mijn creditcard afschrift zie ik 1539 en 200 totaal 1739 staan.
Niet wat mij verteld en overeengekomen is dus.
Ik heb een factuur bevestiging waar dit in bevestigd staar als mede de afschrijving van mijn creditkaart.
Apple biedt aan de IMac terug te sturen en opnieuw te bestellen dan kan het wel worden verrekend, wat een vreemde zaak is natuurlijk


Met hartelijke groet,

Andre [verwijderd door moderator]
[verwijderd door moderator]

De oplossing

Mij helpen.
Apple factuur nummer AA81353881

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Apple hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Apple?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen