Klacht Apple: Reparatie iPhone met minimale schade

Klachtnummer
# 194207
Gebruiker
HenryB
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijne heren,

Wij hebben een iPhone 6s met minimale glasschade ter reparatie aangeboden.
Wij krijgen van Apple een total loss reparatie prijs van €360,00 De iPhone is nog geen jaar oud. De glasschade in de hoek is ontstaan door te hard drukken bij het plaatsen in een cover. De aluminium rand is kras en schade vrij. Dus geen val schade. Na de kleine glasbeuk heeft het toestel nog maanden gewerkt tot dat het luidsprekertje het begaf.
Het toestel werkt nog wel maar de gesprekken zijn slecht te volgen vanwege het slechte luidsprekertje. Kosten voor glasvervanging hadden wij kunnen verwachten ondanks dat er geen valschade zichtbaar is, maar total-loss omdat ook het moederbord defect is hadden wij niet verwacht. Mede omdat de iPhone nu nog steeds werkt. Wij hebben de iPhone ongerepareerd retour gekregen. Wij voelen ons door Apple zwaar benadeeld.

De oplossing

Reële reparatie of garantie

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Apple hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Apple?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen