Klacht Arcadiadrome.nl: Verkeerde schoenen zonder terugstuur-regeling met nog te betalen invoerrechten

Klachtnummer
# 268824
Gebruiker
a.rector
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Schoenen besteld bij arcadiadrome. Geen bevestiging gekregen van de bestelling. Er toen vanuit gegaan dat de bestelling niet doorgekomen was.
Derhalve dezelfde bestelling geplaatst. Wederom zonder bevestiging.
Kosten werden afgeboekt en redelijk snel werden schoenen geleverd. Echter, niet de schoenen die ik besteld had. Leken er niet op!
De aanvankelijke bestelling bleek wel doorgekomen te zijn want ik kreeg later ook nog een paar schoenen. Wederom heel andere schoenen, leken ook niet op het eerste paar.
Overigens moest ik nog wel even invoerrechten betalen. Want hoewel de site eindigt op .nl blijkt dit een chinees bedrijf te zijn. En dan betalen we in de EU invoer rechten.

De oplossing

Retourstikkers voor terugverzending en terugbetaling van de kosten

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Arcadiadrome.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Arcadiadrome.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen