Klacht Arke Reizen (gestopt): Misleiding in vakantieaanbieding

Klachtnummer
# 84585
Gebruiker
Eltjomulder
Datum
0 reacties

Details

De klacht

M,
Reis geboekt naar Athene met vertrek op 12April 2015 en retour op 15april 2015 voor 144€ pp. In hotel Poseidon geboekt op 13-11-2014 . Dit keer 2 en boekingskosten maakte het tezamen 310€. Direct een aanbetaling gedaan .Vrijdag de 14e november kreeg ik een bericht dat er een fout was gemaakt. Men was vergeten om de brandstoftoeslagen en luchthaventoeslagen door te berekenen. Of ik nu wel even 556,50€ wil betalenTerwijl dit zondags de 16e nog steeds voor 144€ op hun site stond. Ik noem dit misleidend en voel me behoorlijk gedupeerd door dit voorval.

De oplossing

Ik heb de reis geannuleerd maar mijn gevoel zegt dat Arke deze reis aanbood dus A heeft gezegd en dan ook B moet zeggen en de reis gewoon voor deze prijs door had moeten laten gaan en vervolgens hun site aanpassen. Zelfs de rekening die ik heb ontvangen rept niet over toeslagen....alleen over 310€.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Arke Reizen (gestopt) hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties