Klacht Arke Reizen (gestopt): Wijziging van klasse 4 dagen voor de reis

Klachtnummer
# 128545
Gebruiker
Schelfhorst, thomas
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Na veel problemen in de afgelopen weken met wijzigingen van vliegtuig ed voor onze huwelijksreis (18 september) na de dominicaanse republiek, kregen wij vandaag nog te horen dat wij worden terug gezet van premium comfort naar comfort vanwege een vliegtuig wisseling in dit vliegtuig was starclass 18 plaatsen in plaats van premium comfort. Wij hadden de reis vorig jaar december al geboekt en tijdens onze reservering was starclass niet mogelijk anders hadden we die wel gekozen omdat wij super luxe wouden vliegen en vakantie vieren. Na gebeld te hebben kunnen ze niets voor ons betekenen behalve dat we dan de stoel reservering 11 euro terug krijgen, en het verschil mbt wijzingen klasse e.d . Nu moeten we onze huwelijksreis in de comfort zitten en extra gaan betalen voor de entertainment e.d. Aangezien mijn vrouw paniekaanvallen en vliegangst heeft ben ik hier zeer ontevreden over!!

De oplossing

Betere oplossing voor dit probleem!!!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Arke Reizen (gestopt) hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties