Klacht

afgelopen woensdag zijn wij terug gevlogen van Las Palmas naar Amsterdam mt Arke fly
Wij werde in de ochtend om 10.45 opgehaald van het Hotel
Op de luchthaven was het een zeer chaotiche toestand van waar moet ik zijn!!!
Eenmaal bij de gate en daarna in het toestel bleek dat onze stoelen bezet waren en moesten we maar ergens anders gaan ziiten
Er werd gezegt dat we comleet waren en zouden vertrekken maar toenbleek dat ze de rolstoel passagiers waren vergeten ,
uiteindelijk zijn ook deze mensen aan boord gekomen met voor (waarvan de meeste ook op andewre plaatsen)
Toen we aankwamen op Tennerif(tussenlanding) moesten we weer alleaal plaatsje verwisselen incl handbagage
wij kwamen 12 uur later in Apeldoorn thuis !!!
voor een vlucht van normaai iets meet dan 4 uur
Wij zijn platium bij KLM goud bij Emirates dus hebben echt wqel een en ander meegemaakt maar dit hebben wij ervaren als nooit meer
Ook het personeel was verre van vriendelijk

Coby Neyndorff
wasink_coby@hotmail.com

Gewenste oplossing