Klacht Arriva: Arriva bus lijn 52 naar meerssen

Klachtnummer
# 300158
Gebruiker
Manal barazi
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ja zeker heb ik mijn hand omhoog en ik heb op de deur van de bus geklopt. Even andere mensen op de bus halte naast mij geschreeuw aan hem maar hij stopt niet

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Manal barazi,

    Bedankt voor je reactie. Niet leuk om te lezen dat de chauffeur toch is doorgereden ondanks dat je hebt aangegeven dat je mee wou.

    Je klacht heb ik intern doorgegeven in de regio. Daar zal het verder opgepakt en uitgezocht worden. Wij passen altijd hoor en wederhoor toe met onze medewerkers. Ook deze klacht zal met de chauffeur besproken worden.

    Excuses voor het ongemak die je hebt ervaren doordat de bus is doorgereden.

    Met vriendelijke groet,
    Lina
    Medewerker Klantenservice

Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen