Opgelost door Arriva: bijna vast tussen deur

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 304486
Gebruiker
M.j.l
Datum
1 reactie

Details

De klacht

De deuren werden dichtgedaan op het moment dat ik uitstapte. 2 jongens hebben de deuren opengehouden zodat ik er niet tussen zou komen. Kijken de buschauffeurs niet of iedereen is uitgestapt voordat ze de deuren dichtdoen?!
Overigens werkte het 'stop' sign ook niet.

De oplossing

Ik zou het fijn vinden als de buschauffeurs eens wat beter op zouden letten.

1 reactie

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Beste M.j.l,

    Wat vervelend dat de deur werd dichtgedaan. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses hiervoor.

    Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en eindhalte?

    Dan maak ik hier intern een melding van.

    Met vriendelijke groet,
    ^Wouter
    Medewerker Klantenservice Arriva

Uiteindelijke oplossing

Auteur
M.j.l
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen