Klacht Arriva: Bus 57 uitgevallen zonder bericht

Klachtnummer: # 307269
Gebruiker: H. Dorren
Datum: 2018-06-10T12:29Z; 1 reactie

Details

Klacht

Bus 57 richting Gulpen van 14.20 halte Ceramique zonder aankondiging niet verschenen. Moet nu 1 uur wachten.

Gewenste oplossing

1 reactie

Auteur

Arriva

Datum

2018-06-10T15:12Z

Dit is onze laatste reactie
Beste H. Dorren,

Wat balen dat de lijn 57 niet kwam opdagen. De rit van 14.20 is uitgevallen wegens een te hoge vertraging door verkeersdrukte. Onze excuses hiervoor.

Bij een vertraging van 15 minuten of meer kun je geld terug bij vertraging aanvragen via ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Arriva

actief

Plaats een klacht

Beoordelingen over
Arriva

De afgelopen 12 maanden beoordeelde(n) 51 consument(en) de klachtenafhandeling van Arriva gemiddeld met een 2,5

Bekijk alle klachten over
Arriva

2	3	14	32

Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.