Klacht Arriva: Bus die totaal niet komt opdagen
Details
De klacht
Ik heb regelmatig last van dat bus 75 richting Sliedrecht om 8:19 niet komt opdagen op Gorinchem station. Overige chauffeurs rijden wel voorbij en kijken, maar voor de rest wordt geen actie ondernomen. Als je langs gaat bij de Arriva Store kom je ook niet aan een antwoord.Of ze zetten een buurtbusje in als optie. Voor een schoollijn notabene. Dan moeten alsnog mensen wachten in de kou omdat er geen plek is. Ik vind dit echt een waardeloze service. Ben er door zelfs te laat gekomen op het examen (2 keer).
De oplossing
Een bus die wel op komt dagen en met genoeg plaats voor de studenten.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.