Klacht Arriva: Bus stop niet bij halte

Klachtnummer
# 322022
Gebruiker
N.
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Vanochtend om 7:43 was mijn bus eerst te laat. Kan gebeuren, vervolgens rijdt de bus voorbij mijn halte zonder te stoppen. Het gaat hier om bus 90 richting Kop Afsluitdijk.

De oplossing

Graag hoop ik dat de chauffeur hier op wordt aangesproken.

1 reactie

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer, mevrouw van Zeggelaar,

    In je reactie geef je aan dat de chauffeur van lijn 90 de halte voorbij is gereden. Wij begrijpen dat dit vervelend is. Je reactie hebben wij daarom doorgestuurd naar de teammanager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken.

    Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
    Met vriendelijke groet,
    Resh
    Medewerker Klantenservice


Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen