Klacht Arriva: Bus te vroeg en niet gestopt

Klachtnummer
# 315349
Gebruiker
DenisViool
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bus nummer 90 was 5 minuten eerder langs halte Dr. Mansveltkade richting Den Haag Centraal en stopte niet. Bus reed langs de halte om 6:55 in plaats van 7:00 en is niet gestopt

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    Arriva
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste DenisViool,

    Dat is vervelend! Ik stuur je melding intern door met het verzoek te achterhalen waarom dit is gebeurd. Onze excuses voor het ervaren ongemak.

    Met vriendelijke groet,
    Resh
    Arriva klantenservice

Ook een klacht indienen over Arriva?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen